Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản go99win, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
go99win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật thông tin ví

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết được mã hóa và chỉ dùng để xử lý lệnh nạp hoặc rút của chính bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, ngoại trừ những gì luật pháp bắt buộc giữ lại.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân, kể cả dữ liệu ví điện tử hay lịch sử đặt cược.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc và hướng dẫn từng bước qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc liên kết ví trực tiếp trong trang.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại go99win

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến quyền chỉnh sửa và xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn đã liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không dùng cho mục đích nào khác ngoài nạp hoặc rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp tại vùng áp dụng yêu cầu.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật số điện thoại hoặc email. Với yêu cầu thay đổi ví điện tử liên kết, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thực hiện.